Tracking konversi adalah alat penting dan gratis yang disediakan oleh Google Ads untuk membantu pengiklan memahami dan menganalisis aktivitas yang terjadi setelah pelanggan berinteraksi dengan iklan mereka. Aktivitas ini bisa berupa pembelian produk, pendaftaran newsletter, panggilan telepon ke bisnis, atau pengunduhan aplikasi. Ketika pelanggan menyelesaikan tindakan yang Anda nilai sebagai konversi, Google Ads akan mencatatnya sebagai konversi.
Key Takeaways
Manfaat Tracking Konversi
Menggunakan tracking konversi memiliki beberapa manfaat utama, antara lain:
- Mengetahui Performa Iklan: Anda dapat mengetahui kata kunci, iklan, grup iklan, dan kampanye mana yang paling efektif dalam mendorong aktivitas pelanggan yang bernilai.
- Memahami ROI: Dengan tracking konversi, Anda dapat menghitung laba atas investasi (ROI) dari iklan Anda dan membuat keputusan pembelanjaan yang lebih tepat.
- Menggunakan Smart Bidding: Strategi seperti Maksimalkan Konversi, Target CPA, dan Target ROAS otomatis mengoptimalkan kampanye sesuai sasaran bisnis Anda.
- Melihat Data Lintas Perangkat: Anda bisa melihat data konversi yang terjadi lintas perangkat, lintas browser, dan berbagai konversi lainnya melalui laporan “Semua konversi”.
Cara Kerja Tracking Konversi
Tracking konversi di Google Ads dimulai dengan Anda membuat tindakan konversi di akun Google Ads. Tindakan konversi adalah aktivitas pelanggan yang bernilai bagi bisnis Anda. Berikut adalah beberapa jenis tindakan konversi yang dapat Anda lacak:
Tindakan Situs
Melacak tindakan situs seperti pembelian, pendaftaran, dan tindakan lain yang diselesaikan oleh pelanggan di situs Anda. Anda perlu menambahkan tag Google (gtag.js) ke kode situs Anda. Saat pelanggan mengklik iklan dan menyelesaikan tindakan di situs Anda, sistem akan mengenali cookie dan mencatat konversi.
Panggilan Telepon
Melacak panggilan yang berasal langsung dari iklan Anda, panggilan ke nomor telepon di situs Anda, dan klik pada nomor telepon di situs seluler Anda. Untuk melacak konversi ini, Anda menggunakan nomor penerusan Google untuk mencatat detail panggilan seperti durasi dan waktu panggilan.
Penginstalan Aplikasi dan Tindakan dalam Aplikasi
Melacak penginstalan aplikasi seluler (Android atau iOS) dan pembelian atau aktivitas lainnya dalam aplikasi tersebut. Anda dapat menyiapkan tracking konversi aplikasi menggunakan Web to App Connect, yang memungkinkan Anda menghubungkan iklan langsung ke aplikasi bisnis Anda, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna dan rasio konversi.
Impor
Melacak aktivitas pelanggan yang dimulai secara online tetapi diselesaikan secara offline, seperti saat pelanggan mengklik iklan, mengirim formulir kontak secara online, dan kemudian menandatangani kontrak di kantor Anda.
Tindakan Lokal
Melacak tindakan yang terjadi setiap kali seseorang berinteraksi dengan iklan yang khusus untuk toko atau lokasi fisik Anda. Misalnya, arah mengemudi, panggilan telepon, atau kunjungan toko.
Proses Penyiapan Tracking Konversi
- Menambahkan Tag Google: Anda perlu menambahkan tag Google atau cuplikan kode ke aplikasi seluler atau situs Anda. Saat pelanggan mengklik iklan atau melihat iklan video Anda, cookie sementara akan ditempatkan di perangkat mereka. Ketika mereka menyelesaikan tindakan yang ditentukan, sistem akan mengenali cookie dan mencatat konversi.
- Tracking Konversi Tanpa Tag: Beberapa jenis konversi tidak memerlukan tag. Misalnya, panggilan telepon dari iklan khusus panggilan telepon menggunakan nomor penerusan Google, dan tindakan lokal serta download aplikasi akan otomatis dicatat sebagai konversi tanpa memerlukan kode pelacakan tambahan.
Keamanan dan Privasi dalam Tracking Konversi
Google mematuhi standar keamanan yang ketat dalam pengumpulan data konversi. Google Ads hanya mengumpulkan data di situs dan aplikasi yang telah dikonfigurasi untuk tracking konversi. Sebagai pemilik situs atau aplikasi, Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang jelas kepada pengguna tentang data yang dikumpulkan dan mendapatkan izin yang diperlukan sesuai dengan hukum yang berlaku.
Jika Anda belum mendapatkan izin pengguna untuk pengumpulan, pembagian, dan penggunaan data pribadi untuk personalisasi iklan, pastikan untuk menonaktifkan pengumpulan data pemasaran ulang.
Studi Kasus Implementasi Tracking Konversi
- Toko Online Fashion: Sebuah toko online fashion ingin melacak pembelian yang dilakukan di situs mereka. Dengan menambahkan tag Google ke halaman konfirmasi pembelian, mereka dapat melacak setiap transaksi yang selesai sebagai konversi. Data ini membantu mereka memahami produk mana yang paling laku dan strategi pemasaran mana yang paling efektif.
- Jasa Kebersihan Rumah: Perusahaan jasa kebersihan rumah menggunakan tracking konversi untuk melacak panggilan telepon yang berasal dari iklan mereka. Dengan menggunakan nomor penerusan Google, mereka dapat melihat berapa banyak panggilan yang dihasilkan oleh iklan dan durasi setiap panggilan. Informasi ini membantu mereka mengukur efektivitas iklan dan mengoptimalkan strategi bidding mereka.
- Aplikasi Kesehatan: Sebuah aplikasi kesehatan ingin meningkatkan penginstalan dan pembelian dalam aplikasi. Dengan menggunakan Web to App Connect, mereka menghubungkan iklan langsung ke aplikasi mereka, memungkinkan pengguna untuk menginstal dan melakukan pembelian dengan mudah. Tracking konversi dalam aplikasi membantu mereka melihat tindakan yang diambil pengguna setelah mengklik iklan dan mengoptimalkan kampanye berdasarkan data ini.
Kesimpulan
Tracking konversi adalah alat esensial dalam Google Ads yang memungkinkan pengiklan mengukur efektivitas kampanye iklan mereka dengan lebih akurat. Dengan memahami tindakan yang bernilai bagi bisnis Anda dan mengatur tracking konversi dengan benar, Anda dapat mengoptimalkan strategi pemasaran, meningkatkan ROI, dan mencapai sasaran bisnis dengan lebih efektif.
Menggunakan data konversi yang akurat, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik tentang anggaran iklan, strategi bidding, dan desain iklan. Dengan terus memantau dan menyesuaikan kampanye berdasarkan data konversi, Anda dapat memastikan bahwa iklan Anda selalu mencapai audiens yang tepat dan mendorong tindakan yang bernilai bagi bisnis Anda.
Sumber gambar: https://support.google.com/
