Dalam dunia bisnis yang semakin mengandalkan digital, keamanan informasi menjadi sangat krusial. Belakangan ini, Indonesia dikejutkan dengan gelombang penipuan dan scam yang mengincar para pelaku bisnis dan praktisi lokal SEO melalui platform Google My Business. Kasus ini tidak hanya mengkhawatirkan karena skala dan cepatnya penyebaran, tetapi juga karena kerugian yang mungkin ditimbulkannya bagi pemilik usaha yang terdampak. Lantas, bagaimana modus serangan penipuan di Google My Business Indonesia ini? Apa yang terjadi, dan bagaimana mengatasinya?
Key Takeaways
Eskalasi Penipuan di Google Business Profile Yang Masif!
Baru-baru ini, telah terjadi serangkaian penipuan yang menyasar berbagai jenis bisnis yang terdaftar di Google My Business, sebuah platform yang umum digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan visibilitas online mereka.
Modus operandi yang digunakan oleh para scammer ini cukup canggih; mereka mulai dengan mengubah informasi penting dalam profil bisnis, seperti lokasi pin dan nomor kontak—khususnya mengganti nomor WhatsApp asli dengan yang palsu. Para pelaku penipuan ini tidak memilih-milih target; mulai dari lapangan mini soccer, instansi pemerintah, kost-an, angkringan, hingga hotel dan agensi menjadi korban, seperti yang juga dilaporkan oleh akun instagram ecommurz di sini.
Modus Operandi dan Metode Penipuan yang Teridentifikasi
Penipuan ini terbukti tidak hanya mengubah informasi kontak tetapi juga melibatkan modus operandi yang lebih licik dan merugikan.
Mengutip dari e-commurz, dan juga berdasarkan pengalaman korban yang dibagikan melalui media sosial, beberapa modus operandi yang dilakukan para penipu adalah sebagai berikut:
- Pemesanan Palsu: Dalam kasus ini, seorang ibu memesan kue dari nomor yang diyakini sebagai kontak resmi Google, namun setelah transfer pembayaran dilakukan, penipu langsung memblokir kontaknya, dan pesanan tersebut tidak pernah tiba.
- Perubahan Informasi Akun: Salah satu korban mencoba mengedit dan membersihkan informasi kontak yang telah dirusak oleh scammer, tetapi usaha ini malah berakhir dengan scammer yang mengubah akun Instagram terkait menjadi milik mereka.
- Penyalahgunaan Data Finansial: Modus lain yang dilaporkan melibatkan penipu yang mengarahkan korban untuk mengisi formulir yang meminta data sensitif seperti username dan PIN perbankan, yang berisiko tinggi terhadap pencurian identitas dan kehilangan finansial.
Dampak Serangan
Dampak dari scam ini sangat merugikan. Untuk bisnis kecil yang sangat bergantung pada pesanan dan interaksi langsung melalui Google My Business, ini bisa berarti kehilangan pelanggan dan pendapatan. Kerugian uang akibat penipuan juga bisa dialami pelanggan atau calon pelanggan yang terlanjur menghubungi nomor palsu di Google My Business terseut. Lebih jauh, ada potensi kerugian yang lebih besar seperti pencemaran nama baik dan kepercayaan merek, yang bisa memakan waktu lama untuk dipulihkan.
Langkah Pencegahan dan Pengatasan
Untuk mengatasi dan mencegah serangan lebih lanjut, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan:
- Verifikasi Informasi Secara Berkala: Pemilik bisnis beserta tim SEO mereka harus secara aktif memeriksa dan memverifikasi informasi pada profil Google My Business mereka secara rutin.
- Edukasi Tim: Memastikan bahwa semua anggota tim pada bisnis Anda paham tentang potensi risiko dan tanda-tanda peringatan dari serangan phishing atau scam.
- Pengaturan Keamanan Tambahan: Menggunakan verifikasi dua faktor dan pengaturan keamanan lainnya yang disediakan oleh Google untuk melindungi akun.
- Respons Cepat terhadap Kejanggalan: Jika mendeteksi perubahan yang tidak diizinkan atau aktivitas mencurigakan, segera ambil tindakan untuk mengamankan akun dan berkomunikasi dengan Google.
- Pelanggan/Pengguna Biasa: Selalu kroscek dan verivikasi nomor yang tertera pada laman profil Google My Business, pastikan kalau itu adalah nomor asli dan sama persis dengan laman hubungi kami atau kontak yang ada pada website resmi bisnis tersebut. Bisa juga gunakan aplikasi untuk cek nomor hp seperti Get Contact atau True Caller.
Melaporkan Aktivitas Scam Di Google My Business Atau Lainnya Ke Aduannomor.id
Penting untuk melaporkan nomor yang digunakan scammer ke platform seperti aduannomor.id. Ini tidak hanya membantu dalam mengurangi penipuan lebih lanjut tetapi juga memberikan data kepada penegak hukum untuk melacak dan mungkin menindak pelaku penipuan ini.
Selalu Waspada Terhadap Keamanan Di Dunia Digital
Serangan terhadap Google My Business di Indonesia menyoroti kebutuhan mendesak akan kesadaran yang lebih besar tentang keamanan digital dalam bisnis. Pemilik usaha harus proaktif dan tidak boleh lengah dalam memonitor dan memperbarui informasi bisnis online mereka. Keamanan digital harus menjadi prioritas, tidak hanya untuk melindungi data pelanggan tetapi juga untuk menjaga integritas dan reputasi bisnis mereka di era digital ini.
Update Terbaru Untuk Kasus Serangan Penipuan di Google My Business Indonesia
Pada 13 Agustus 2024, 11:49 AM, akhirnya google memberikan pernyataan resmi seperti di bawah ini:
Kami memahami adanya isu terkait informasi pada Profil Bisnis. Kebijakan kami dengan jelas menyatakan bahwa usulan perubahan dari pengguna harus berdasarkan informasi yang sebenarnya dan tim kami bekerja sepanjang waktu untuk melawan aktivitas yang melanggar kebijakan. Kami…
— Google Indonesia (@googleindonesia) August 13, 2024
Jika ada update terbaru terkait aktivitas penipuan ini, akan Bloggerpi Digital Update di sini.
Referensi: Akun instagram ecommurz
