Cara membuat atau mengklaim lokasi toko di Google Maps berbeda tergantung apakah profil bisnis sudah ada. Jika belum ada, buat Profil Bisnis Google yang baru; jika lokasi sudah tampil tetapi belum diverifikasi, klaim profil tersebut. Jika profil telah dikelola pemilik lain, ajukan permintaan kepemilikan alih-alih membuat duplikat.
Google My Business kini bernama Google Business Profile. Langkah di desktop, Android, dan iPhone tetap didukung melalui Google Search, Google Maps, atau halaman resmi pendaftaran, meskipun posisi tombol dapat berubah. Panduan ini mempertahankan enam skenario dari artikel asli dan menambahkan persyaratan kelayakan, verifikasi video, kepemilikan, serta solusi jika pin lokasi tidak tepat.
1. Menambahkan Bisnis melalui Google Maps di Komputer
Langkah-langkah:
- Login ke Google Maps: Buka Google Maps di komputer Anda dan pastikan Anda sudah login dengan akun Google.
- Cara Menambahkan Bisnis:
- Melalui Alamat: Masukkan alamat bisnis Anda di kotak penelusuran. Di bagian kiri layar, dalam Profil Bisnis, klik “Tambahkan bisnis Anda”.
- Klik Kanan di Peta: Klik kanan di lokasi yang tepat pada peta, kemudian pilih “Tambahkan bisnis Anda”.
- Menu Utama: Di kiri atas layar, klik ikon menu (tiga garis horizontal), lalu pilih “Tambahkan bisnis Anda”.
- Ikuti Petunjuk: Lanjutkan dengan mengikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pendaftaran Profil Bisnis Anda.
Profil bisnis berkaitan dengan local SEO.
2. Mengklaim Bisnis melalui Google Maps di Komputer
Langkah-langkah:
- Buka Google Maps: Akses Google Maps dan masukkan nama bisnis Anda di kotak pencarian.
- Pilih Bisnis Anda: Setelah menemukan bisnis yang sesuai, klik nama bisnis tersebut dan pilih yang benar.
- Klaim Bisnis: Klik “Klaim bisnis ini” dan kemudian pilih “Kelola sekarang”.
- Verifikasi Bisnis: Pilih opsi verifikasi yang ditawarkan, dan ikuti langkah-langkah yang muncul di layar untuk mengklaim bisnis Anda.
3. Menambahkan Bisnis melalui Google Maps di Perangkat Android
Langkah-langkah:
- Buka Aplikasi Google Maps: Di ponsel atau tablet Android Anda, buka aplikasi Google Maps.
- Cari Bisnis: Telusuri bisnis Anda menggunakan kotak pencarian, dan pilih yang sesuai.
- Klaim Bisnis: Scroll ke bawah dan ketuk “Klaim bisnis ini”. Lanjutkan dengan mengikuti instruksi untuk menyelesaikan klaim.
Jika profil belum ada, pelajari cara membuat akun Google Business Profile.
4. Mengklaim Bisnis melalui Google Maps di Perangkat Android
Langkah-langkah:
- Akses Aplikasi Google Maps: Buka Google Maps di perangkat Android Anda.
- Cari Bisnis: Masukkan nama bisnis di kotak pencarian dan pilih yang sesuai.
- Klaim Bisnis: Di bagian Profil Bisnis, ketuk “Klaim bisnis ini” lalu pilih “Saya memiliki atau mengelola bisnis ini”.
- Verifikasi: Pilih opsi verifikasi yang tersedia dan ikuti instruksi yang diberikan.
Website bisnis tetap memerlukan technical SEO yang benar.
5. Menambahkan Bisnis melalui Google Maps di iPhone atau iPad
Langkah-langkah:
- Buka Aplikasi Google Maps: Akses Google Maps dari iPhone atau iPad Anda.
- Cari Bisnis: Telusuri bisnis Anda dan pilih yang tepat.
- Klaim Bisnis: Scroll ke bawah dan ketuk “Klaim bisnis ini”. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses klaim.
Ukur hasil profil bersama performa SEO website.
6. Mengklaim Bisnis melalui Google Maps di iPhone atau iPad
Langkah-langkah:
- Akses Google Maps: Buka aplikasi Google Maps di perangkat iOS Anda.
- Cari Bisnis: Masukkan nama bisnis di kotak pencarian dan pilih yang sesuai.
- Klaim Bisnis: Ketuk “Klaim bisnis ini”, kemudian pilih “Saya memiliki atau mengelola bisnis ini”.
- Verifikasi: Ikuti langkah-langkah verifikasi sesuai instruksi yang diberikan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat menambahkan dan mengklaim lokasi toko Anda di Google Maps dengan mudah. Mengelola kehadiran bisnis Anda di Google Maps adalah langkah penting dalam meningkatkan visibilitas dan daya tarik bisnis Anda di dunia digital. Pastikan semua informasi bisnis Anda selalu diperbarui dan akurat untuk memaksimalkan potensi penjangkauan pelanggan.
[ Baca Juga: Waspada Serangan Penipuan di Google My Business Indonesia, Apa yang Terjadi? ]
Apa Keuntungan Menampilkan Lokasi Toko di Google Maps?
Google Maps telah menjadi alat yang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari, terutama bagi pengguna yang mencari lokasi bisnis. Bagi para pemilik bisnis, menampilkan lokasi toko di Google Maps menawarkan berbagai keuntungan yang signifikan. Berikut ini adalah beberapa manfaat utama yang dapat Anda peroleh dengan menampilkan lokasi toko Anda di Google Maps.
Kebutuhan pencarian lokal berbeda menurut search intent.
1. Pemasaran Gratis Tanpa Biaya
Salah satu keuntungan terbesar dari menampilkan lokasi toko di Google Maps adalah Anda mendapatkan pemasaran gratis. Dengan Google My Business, yang merupakan bagian dari Google Maps, Anda dapat mendaftarkan bisnis Anda tanpa biaya tambahan. Ini memberikan peluang besar bagi Anda untuk meningkatkan visibilitas bisnis tanpa perlu mengeluarkan anggaran promosi yang besar. Anda hanya perlu mendaftarkan bisnis Anda menggunakan akun Google, mengikuti langkah-langkah pendaftaran, dan menunggu proses verifikasi dari Google.
Pelayanan pelanggan perlu memperhatikan segmentasi pasar.
2. Meningkatkan Peringkat di Pencarian Lokal Google (Lokal SEO Optimization)
Dengan mendaftarkan bisnis Anda di Google My Business dan menampilkan lokasi di Google Maps, Anda secara otomatis meningkatkan peluang bisnis Anda untuk muncul dalam pencarian lokal. Google cenderung menampilkan bisnis lokal terlebih dahulu dalam hasil pencarian, terutama ketika seseorang mencari produk atau layanan tertentu di wilayah mereka. Ini memberikan keuntungan kompetitif bagi bisnis UKM yang ingin mendapatkan lebih banyak kunjungan dan meningkatkan omzet.
3. Memudahkan Konsumen Menemukan Alamat Fisik Toko
Meskipun belanja online semakin populer, banyak konsumen yang masih lebih memilih untuk mengunjungi toko fisik. Dengan menampilkan lokasi toko di Google Maps, Anda memudahkan calon pelanggan untuk menemukan alamat bisnis Anda hanya dengan mengetik nama toko di mesin pencari. Informasi mengenai alamat, petunjuk arah, dan detail kontak akan ditampilkan dengan jelas, sehingga pelanggan dapat langsung mengunjungi toko Anda.
Informasi profil sebaiknya mendukung brand positioning yang nyata.
4. Menyediakan Informasi Penting Bagi Pelanggan
Ketika pelanggan mencari toko Anda, mereka tidak hanya ingin mengetahui alamat, tetapi juga informasi lainnya seperti jam operasional, nomor telepon, dan layanan yang ditawarkan. Dengan Google My Business, Anda dapat menampilkan semua informasi ini secara detail. Selain itu, Anda juga dapat menambahkan foto toko, deskripsi bisnis, ulasan pelanggan, dan informasi tentang produk atau layanan yang Anda tawarkan, yang semuanya sangat membantu dalam menarik lebih banyak pelanggan.
Peluang lokal juga dapat diteliti melalui riset pemasaran SEO.
5. Tampilan yang Lebih Menarik di Google Search
Menampilkan bisnis Anda di Google Maps melalui Google My Business memberikan keuntungan visual di hasil pencarian Google. Informasi bisnis Anda akan muncul dalam kotak khusus yang mencakup detail penting seperti alamat, jam operasional, nomor telepon, dan link ke situs web Anda. Tampilan ini tidak hanya membuat bisnis Anda lebih terlihat, tetapi juga lebih profesional dan dapat dipercaya.
Visual dan nama profil harus konsisten dengan brand identity.
6. Wawasan Berharga dari Google Analytics
Google My Business dilengkapi dengan fitur Google Analytics yang memungkinkan Anda melacak dan menganalisis performa bisnis Anda secara online. Anda dapat melihat jumlah kunjungan ke profil bisnis Anda, asal pengunjung, demografi mereka, dan tindakan yang mereka lakukan setelah melihat profil Anda. Informasi ini sangat berharga untuk memahami efektivitas strategi pemasaran Anda dan membuat keputusan yang lebih tepat untuk promosi di masa depan.
7. Mendukung Strategi Pemasaran yang Lebih Efektif
Google My Business tidak hanya membantu Anda dalam hal visibilitas online, tetapi juga mendukung strategi pemasaran yang lebih luas. Dengan mengoptimalkan profil bisnis Anda—mengisi informasi lengkap, memperbarui promosi, menambahkan foto-foto menarik—Anda dapat meningkatkan daya tarik bisnis Anda di mata calon pelanggan. Ini menjadikan Google My Business sebagai alat yang sangat efektif untuk memperluas jangkauan pemasaran Anda tanpa memerlukan biaya tambahan.
Dengan semua keuntungan ini, tidak ada alasan untuk tidak memanfaatkan Google My Business dalam strategi bisnis Anda. Ini adalah alat yang kuat untuk membantu Anda meningkatkan visibilitas, menarik lebih banyak pelanggan, dan pada akhirnya, meningkatkan pendapatan bisnis Anda.
Reputasi bisnis berkaitan pula dengan SEO off-page.
Langkah Resmi Menambahkan atau Mengklaim Bisnis
Halaman situs yang ditautkan membutuhkan SEO on-page.
1. Buat profil baru jika toko belum ada
Masuk ke business.google.com/add menggunakan akun Google yang akan menjadi pemilik. Pilih tambahkan bisnis, isi nama nyata, kategori, lokasi atau area layanan, lalu metode verifikasi yang ditawarkan. Hindari memasukkan alamat rumah sebagai toko yang menerima kunjungan jika pelanggan sebenarnya hanya dilayani di lokasi mereka.
2. Klaim listing yang sudah ditemukan di Maps
Cari nama dan kota bisnis pada Maps, buka profil yang benar, lalu pilih opsi klaim atau kelola yang tersedia. Untuk profil belum diverifikasi, sistem akan memandu verifikasi. Periksa apakah nama, nomor telepon, alamat, dan kategori memang merepresentasikan bisnis yang berhak Anda kelola.
Gunakan tanggapan pelanggan sebagai masukan bagi kepuasan pelanggan.
3. Meminta kepemilikan jika listing dikelola orang lain
Buka proses tambah atau klaim profil, pilih profil yang sudah ada, lalu ajukan Request Access bila ditampilkan. Pemilik profil biasanya memiliki tiga hari untuk menanggapi. Bila ditolak atau tidak ada respons, gunakan proses review dan opsi klaim yang tersedia; jangan berasumsi akses otomatis berpindah.
Pengumpulan testimoni pelanggan harus jujur dan tidak manipulatif.
Perbedaan Toko Fisik, Jasa Panggilan, dan Bisnis Hybrid
| Jenis | Apakah alamat tampil? | Ilustrasi |
|---|---|---|
| Storefront | Ya jika pelanggan datang sesuai jam kerja | Toko ritel dengan papan nama |
| Service-area | Disembunyikan bila tidak melayani pelanggan di alamat itu | Tukang servis mengunjungi pelanggan |
| Hybrid | Alamat dan area layanan sesuai fakta | Restoran yang juga mengantar |
Evaluasi hasil memerlukan prinsip data-driven marketing.
Jika Pin Google Maps Salah atau Tidak Bisa Diverifikasi
Periksa titik koordinat, nama jalan, nomor bangunan, lokasi pintu masuk dan bukti keberadaan bisnis. Jika Google meminta verifikasi video, rekam secara langsung dari perangkat seluler melalui profil; video harus utuh, tanpa edit, berdurasi minimal 30 detik, serta membuktikan lokasi, keberadaan usaha, dan hak mengelola. Metode yang ditawarkan tidak selalu sama antarprofil.
Jangan membayar pihak tak dikenal yang menjanjikan verifikasi instan. Peninjauan video dapat memerlukan beberapa hari kerja. Apabila profil duplikat, ikuti prosedur penggabungan atau penyelesaian kepemilikan resmi alih-alih membuat lebih banyak pin.
Checklist Setelah Lokasi Berhasil Diklaim
- Periksa nama, alamat/area layanan, kategori, serta nomor kontak.
- Atur jam reguler dan jam khusus untuk hari libur.
- Unggah foto asli, layanan, dan produk yang relevan jika fiturnya tersedia.
- Kelola ulasan pelanggan secara profesional.
- Pastikan situs web mengarah ke halaman bisnis yang valid dan aman.
- Catat akun pemilik utama dan manajer yang berwenang.
Profil lokasi bukan garansi ranking tinggi di Search atau Maps. Evaluasi relevansi, jarak, popularitas, dan kualitas layanan secara bersamaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Hasil bisnis dapat dirangkum melalui pelaporan SEO.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
1. Bagaimana membuat lokasi toko di Google Maps?
Buat Profil Bisnis di business.google.com/add jika bisnis memenuhi syarat dan profil belum ada.
2. Bagaimana mengklaim toko yang sudah muncul?
Temukan profilnya pada Google Maps, pilih opsi klaim, lalu lakukan verifikasi sesuai petunjuk.
3. Apakah menambah lokasi toko gratis?
Ya, proses resmi membuat atau mengklaim Profil Bisnis Google tidak dikenakan biaya.
4. Bagaimana jika profil dimiliki orang lain?
Ajukan request ownership dan ikuti alur respon atau sengketa resmi.
5. Apakah pin bisa dipindahkan?
Lokasi dapat diedit sesuai petunjuk Google, dengan verifikasi jika diminta.
6. Apakah toko online murni bisa memiliki listing?
Tidak jika hanya online tanpa interaksi tatap muka dengan pelanggan.
7. Apakah alamat rumah harus ditampilkan?
Bisnis service-area yang tidak menerima pelanggan di alamat tersebut harus menyembunyikannya.
8. Berapa lama verifikasi video?
Google menyebut peninjauan dapat memerlukan hingga lima hari kerja untuk kasus video tertentu.
9. Apa saja bukti verifikasi video?
Lokasi, bukti keberadaan bisnis, dan kewenangan mengelola, sesuai jenis usaha.
10. Bisakah satu toko memiliki beberapa pin identik?
Profil duplikat yang tidak sah sebaiknya dihindari dan diselesaikan melalui alur resmi.
11. Mengapa toko belum terlihat setelah dibuat?
Profil mungkin belum diverifikasi, masih diproses, atau mengalami masalah kebijakan.
12. Apakah jumlah ulasan otomatis menaikkan ranking?
Ulasan hanyalah salah satu aspek popularitas; relevansi dan jarak juga memengaruhi hasil.
Referensi Eksternal
- Google — Menambahkan atau Mengklaim Profil Bisnis
- Google — Business Eligibility and Ownership
- Google — Verifikasi Video
- Google — Ranking Lokal
- Google — Meminta Kepemilikan
