Cara membuat akun bisnis Google sebenarnya dimulai dari akun Google yang sudah Anda miliki, kemudian menambahkan atau mengklaim Profil Bisnis Google yang memenuhi syarat. Produk yang dahulu dikenal sebagai Google My Business sekarang bernama Google Business Profile. Pembuatan profil gratis, tetapi jenis usaha serta proses verifikasinya wajib mengikuti pedoman Google.
Tutorial ini khusus untuk pengguna yang ingin mendaftar pertama kali: menyiapkan akun pemilik, menentukan kategori, mengisi informasi bisnis, memilih alamat atau area layanan, melakukan verifikasi, dan mengamankan akses. Jika pin bisnis sudah ada di Maps, jangan membuat duplikat; gunakan proses klaim yang terpisah.
1. Mendaftar dan Menyiapkan Profil Bisnis
Sebelum Anda dapat mulai berinteraksi dengan pelanggan melalui Google, Anda perlu memastikan bahwa profil bisnis Anda sudah disiapkan dan diverifikasi. Verifikasi ini penting agar bisnis Anda dapat muncul di Google Search dan Google Maps.
[ Baca Juga: 6 Cara Membuat dan Mengklaim Lokasi Toko di Google Maps ]
Profil bisnis berkaitan dengan local SEO.
2. Membuat Profil Bisnis di Google
Untuk memulai, ikuti langkah-langkah berikut:
- Login ke Akun Google: Buka komputer Anda dan masuk ke akun Google yang Anda miliki. Jika Anda belum memiliki akun Google, buat akun baru. Sebaiknya gunakan alamat email yang menggunakan domain bisnis Anda untuk keperluan profesional.
- Buka Halaman Pembuatan Profil: Kunjungi halaman pembuatan profil bisnis di Google My Business, isi formulir yang diperlukan, ikuti prosesnya sampai selesai.
- Masukkan Nama Bisnis: Ketik nama bisnis Anda. Google mungkin akan menampilkan beberapa bisnis yang mirip. Jika Anda menemukan bisnis Anda sudah ada di daftar, Anda dapat memilihnya. Jika tidak, lanjutkan dengan memasukkan nama bisnis baru.
- Pilih Kategori Bisnis: Pilih kategori yang paling sesuai dengan bisnis Anda. Ini penting karena akan membantu Google menampilkan bisnis Anda kepada calon pelanggan yang mencari layanan atau produk di kategori yang relevan.
- Menentukan Lokasi Bisnis: Anda akan diminta untuk memilih apakah bisnis Anda memiliki lokasi fisik yang dapat dikunjungi pelanggan.
- Jika Ya: Masukkan alamat lengkap bisnis Anda dan posisikan penanda lokasi di peta.
- Jika Tidak: Masukkan area layanan bisnis Anda, seperti kota atau kode pos tempat Anda beroperasi. Anda dapat menambahkan hingga 20 area layanan.
- Masukkan Nomor Telepon dan URL Situs Web: Ini memungkinkan pelanggan untuk menghubungi Anda atau mengunjungi situs web Anda langsung dari hasil pencarian Google.
- Selesai dan Verifikasi Profil: Setelah memasukkan semua informasi yang diperlukan, klik “Selesai.” Anda kemudian akan diminta untuk memverifikasi profil bisnis Anda. Verifikasi ini bisa dilakukan melalui beberapa metode, seperti pengiriman kode melalui pos atau telepon.
[ Baca Juga: Waspada Serangan Penipuan di Google My Business Indonesia, Apa yang Terjadi? ]
Konsep produk dijelaskan lebih rinci dalam panduan Google Business Profile.
Website bisnis tetap memerlukan technical SEO yang benar.
3. Verifikasi Profil Bisnis
Proses verifikasi adalah langkah krusial untuk memastikan bisnis Anda muncul di hasil pencarian Google. Pastikan semua informasi yang Anda masukkan benar sebelum memulai verifikasi. Jika Anda tidak memiliki otorisasi untuk mengelola profil bisnis, temukan orang di organisasi Anda yang memiliki otorisasi tersebut dan lanjutkan proses verifikasi.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda akan memiliki profil bisnis di Google yang terverifikasi, memungkinkan bisnis Anda lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan. Selain itu, Anda juga dapat mengelola dan memperbarui informasi bisnis Anda kapan saja melalui dashboard Google My Business.
Ukur hasil profil bersama performa SEO website.
Persyaratan sebelum Membuat Google Business Profile
Siapkan nama usaha yang digunakan secara nyata, kategori utama, kontak, situs, jam operasional, serta bukti bahwa Anda berwenang mengelola bisnis. Bisnis harus berinteraksi secara langsung dengan pelanggan pada jam yang dinyatakan. Toko murni online tanpa tatap muka tidak memenuhi syarat, sementara jasa yang datang ke lokasi pelanggan dapat memakai konfigurasi service-area.
| Data | Contoh yang benar | Yang harus dihindari |
|---|---|---|
| Nama usaha | Nama pada papan nama/identitas bisnis | Menjejalkan keyword dan kota fiktif |
| Kategori | Kegiatan utama yang paling tepat | Memilih kategori tidak relevan |
| Alamat | Lokasi pelanggan benar-benar dilayani | Kantor virtual tak berstaf |
| Nomor telepon | Nomor resmi yang aktif | Nomor milik pihak yang tidak berwenang |
Kebutuhan pencarian lokal berbeda menurut search intent.
Langkah Mendaftar Akun dan Profil Bisnis Google
Pelayanan pelanggan perlu memperhatikan segmentasi pasar.
Informasi profil sebaiknya mendukung brand positioning yang nyata.
1. Masuk dengan akun Google pemilik
Gunakan akun Google yang dapat dikelola pemilik sah, bukan akun pribadi agen tanpa penyerahan akses. Buka business.google.com/add, lalu cari apakah profil bisnis sudah ada sebelum menambahkan yang baru.
Peluang lokal juga dapat diteliti melalui riset pemasaran SEO.
2. Tambahkan nama, kategori dan informasi lokasi
Isi nama sesuai kondisi nyata, pilih kategori relevan, lalu tentukan apakah pelanggan datang ke lokasi atau Anda mendatangi pelanggan. Untuk service-area business yang tidak melayani kunjungan di rumah atau kantor pribadi, sembunyikan alamat dari publik seperti arahan Google.
Visual dan nama profil harus konsisten dengan brand identity.
Reputasi bisnis berkaitan pula dengan SEO off-page.
3. Isi telepon, website, jam, dan deskripsi
Gunakan nomor yang benar-benar dijawab, website yang relevan, jam reguler dan jam khusus. Jangan memakai deskripsi dengan janji ranking palsu atau daftar keyword berulang. Informasi yang akurat lebih bermanfaat bagi orang yang hendak melakukan kunjungan.
Halaman situs yang ditautkan membutuhkan SEO on-page.
4. Selesaikan verifikasi yang ditawarkan
Google menentukan metode yang tersedia untuk profil. Untuk verifikasi video, Google meminta rekaman langsung minimal 30 detik dari perangkat seluler melalui profil, tanpa potongan atau edit. Bukti biasanya meliputi lokasi, eksistensi bisnis, dan otorisasi pengelolaan. Jangan menampilkan dokumen sensitif seperti nomor pajak atau rekening dalam video publik.
Gunakan tanggapan pelanggan sebagai masukan bagi kepuasan pelanggan.
Apa yang Dilakukan Setelah Profil Terverifikasi?
Periksa tampilan profil dari Search/Maps, kelola pemilik dan manajer, unggah foto asli, atur produk atau layanan yang tersedia, pantau pertanyaan dan ulasan, serta catat perubahan informasi. Jangan berharap mendapatkan rangking teratas secara otomatis: Google menggunakan relevansi, jarak dan popularitas.
Pengumpulan testimoni pelanggan harus jujur dan tidak manipulatif.
Evaluasi hasil memerlukan prinsip data-driven marketing.
Kesalahan Awal yang Berisiko Membuat Profil Ditangguhkan
Kesalahan umum meliputi alamat yang tidak memenuhi pedoman, nama bisnis berlebihan, duplikasi profil, kategori tidak relevan, klaim atas bisnis yang bukan milik sendiri, dan penggunaan review yang tidak autentik. Jika ada sengketa hak akses, ikuti prosedur Google untuk meminta kepemilikan, bukan membuat akun lain untuk menggantikan listing lama.
Hasil bisnis dapat dirangkum melalui pelaporan SEO.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
1. Apakah perlu membuat Gmail baru?
Tidak. Akun Google yang sudah ada dapat digunakan selama dikelola pemilik bisnis yang sah.
2. Apakah Google My Business masih ada?
Nama produknya kini Google Business Profile; banyak panduan lama masih memakai istilah Google My Business.
3. Apakah Google Business Profile gratis?
Ya, menambahkan dan mengklaim bisnis yang layak tidak dipungut biaya oleh Google.
4. Apakah semua usaha dapat membuat profil?
Tidak. Google mensyaratkan bisnis yang memenuhi aturan interaksi tatap muka dan kepemilikan.
5. Apakah bisnis online saja bisa mendaftar?
Umumnya tidak jika tidak pernah melayani pelanggan secara tatap muka.
6. Apa yang diisi sebagai kategori utama?
Kategori yang paling menjelaskan aktivitas utama usaha, bukan kategori acak untuk mengejar trafik.
7. Bolehkah memakai alamat rumah?
Bergantung cara usaha melayani pelanggan; service-area yang tidak menerima kunjungan harus menyembunyikan alamat.
8. Bagaimana jika profil sudah ada?
Gunakan proses klaim atau permintaan kepemilikan, bukan membuat duplikat.
9. Apakah semua bisnis wajib verifikasi video?
Tidak selalu. Gunakan metode yang disediakan Google bagi profil tersebut.
10. Berapa lama hasil verifikasi video?
Peninjauan dapat memerlukan hingga lima hari kerja sesuai dokumentasi Google.
11. Apakah hasil profil langsung muncul paling atas?
Tidak. Local ranking mempertimbangkan relevansi, jarak dan popularitas.
12. Bisakah staf dan agensi diberi akses?
Ya, gunakan peran pemilik atau manajer sesuai hak yang diperlukan dan persetujuan bisnis.
Referensi Eksternal
- Google — Menambahkan atau Mengklaim Profil Bisnis
- Google — Business Eligibility and Ownership
- Google — Verifikasi Video
- Google — Ranking Lokal
- Google — Meminta Kepemilikan
